LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

mb8 login beroperasi mengikut peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Kami mematuhi syarat pengguna yang jelas, dasar privasi yang ketat, dan protokol keamanan akaun untuk melindungi setiap pelanggan...

Dasar privasi yang ringkasSyarat perkhidmatan terbukaKeselamatan data akaun
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

mb8 login mengumpul dan menyimpan data peribadi hanya untuk tujuan yang jelas: pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran atau kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Penggunaan perkhidmatan kami membawa persetujuan kepada dasar ini. Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk

meminta akses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai persoalan tentang dasar, privasi akaun, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran pelbagai. Hubungi kami dalam bahasa pilihan anda dan kami akan tindak balas dengan pantas.

Team online

Sokongan Sembang Hidup

Buka sesi sembang dari dasbor akaun anda untuk soalan segera tentang dasar atau kekhawatiran privasi. Waktu respons rata-rata kurang daripada 5 minit.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang terperinci ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana dasar ini mempengaruhi akaun anda.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian Peraturan dalam pusat bantuan anda untuk dokumen dasar penuh, mematuhi peraturan tempatan dan syarat perkhidmatan yang diperlukan untuk wilayah anda.

JAMINAN KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Privasi Data

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menerapkan pelbagai lapisan perlindungan: kata laluan berenkripsi, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi untuk pengesanan penipuan. Setiap akaun dilog keluar...

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi AES-256. Kami menyemak keamanan pelayan setiap bulan dan mematuhi piawaian industri antarabangsa untuk...

Pengesahan Akaun Dua Peringkat

Aktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi mudah alih anda. Setiap log masuk memerlukan kod tunggal, melindungi akaun anda walaupun kata...

Pemantauan Transaksi

Sistem kami mengesan corak pembelian yang tidak biasa dan menandakan aktiviti mencurigakan. Anda akan dijemput untuk mengesahkan melalui sembang sokongan...

Masa Tamat Sesi Automatik

Akaun anda log keluar secara automatik selepas 30 minit tanpa aktiviti. Ini mengurangkan risiko akses tidak dibenarkan pada peranti bersama...

Tiada Penyimpanan Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit, nombor akaun bank, atau e-wallet anda. Setiap pemprosesan ditangani oleh penyedia pembayaran tertentu dengan...

Hak Untuk Meminta Perubahan

Hubungi sokongan untuk mengemas kini alamat, nombor telefon, atau butiran pembayaran. Perubahan diproses dalam 24 jam dan memerlukan pengesahan identiti.

Hak dan Kebijakan Akaun—Jawapan Pantas

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif ditambah 3 tahun selepas penutupan demi keperluan undang-undang. Penyimpanan pembayaran dipadamkan segera selepas transaksi. Hubungi sokongan untuk memohon penghapusan data lebih awal jika dibenarkan undang-undang tempatan.

Ya. Buka sembah sokongan dan minta laporan data akaun lengkap. Kami akan menghantar fail CSV yang memuat semua data peribadi, sejarah transaksi, dan log akaun dalam masa 7 hari kerja.

Hanya staf sokongan berwenang yang dapat melihat akaun anda jika anda menghubungi mereka atau jika penipuan disyaki. Tiada pihak ketiga pemilik, iklan, atau perkongsian boleh mengakses butiran anda tanpa kebenaran tertulis.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan kemas kini butiran. Perubahan alamat memerlukan pengesahan identiti dan diproses dalam 24 jam. Perubahan kaedah pembayaran segera selepas pengesahan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, sokongan pelanggan, dan pematuhan undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan. Kami akan memproses dalam 48 jam. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asli anda dalam masa 5-7 hari kerja mengikut pembekal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX).

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa tempatan. Jika maklumat akaun anda diminta, kami akan memberitahu anda melainkan dilarang undang-undang. Hubungi sokongan jika anda mempunyai soalan tentang pemakluman undang-undang.